اختلالی عجیب در اینترنت بانک ملت

از ظهر روز ۲۶ فروردین اتفاقی موجب بروز شایعات نگران کننده بین مردم شده است. اختلال عجیبی در اینترنت بانک ملت ایجاد شده است و پول های میلیونی به حساب مشتریان بانک ملت واریز می‌شود. همچنین بانک ملت در بیانیه ای تایید کرده بود که به دلیل بروز یک مشکل فنی و نرم‌افزاری، امروز از حساب تعداد محدودی از مشتریان این بانک، ارقامی بین ۱۱۰، ۱۴۰ و ۱۵۰ میلیون تومان کسر شده است، اما اطمینان داد که جای نگرانی برای مشتریان نیست و تا ساعاتی دیگر این پول به صورت کامل، به حساب افراد باز می‌گردد. اما موضوع به اینجا ختم نمی شود و کانال تلگرامی روزنامه دولت در خبری اعلام کرد که به حسابهای عده ای مبالغ میلیونی در حال واریز است. به نظر میرسد اگر بانک ملت نتواند پولهای جابجا شده را به صاحبان آن بازگرداند مجبور خواهد شد حسابها را به طور موقت مسدود کند. همچنین این ابهام به وجود می آید که دلیل این موضوع هک حساب مشتریان است یا اتفاق دیگری در حال رخ دادن است. به گزارش الف؛ مشتریان بانک ملت با کسر مبالغ ۱۱۰ و ۱۵۰ میلیون تومانی از حساب خود، مواجه شدند که با مراجعه به شعبه برای بررسی، عنوان می شود این اتفاق به دلیل ایراد در سیستم بانک رخ داده است.

برخی مشتریان بانک ملت در شهر تهران در تماس با سایت الف و اعلام نگرانی گفتند امروز پیامک برداشت غیرمجاز پول به مبالغ ۱۱۰ و ۱۵۰ میلیون تومانی دریافت می کنند. به همین دلیل برای بررسی در خصوص چرایی این برداشت و کسر از حساب به شعبه مورد نظر مراجعه کرده که پاسخ روشن و مشخصی به آنها داده نشده و این مشتریان از این موضوع شاکی می شوند. یکی از این مشتریان بانک ملت در این خصوص گفت: به دلیل کسر مبلغ ۱۱۰ میلیون تومان از حساب بانکی خودم به شعبه رفتم که چرا این مبلغ از حسابم برداشت شده است، مسوولان شعبه عنوان کردند این موضوع به دلیل ایراد در سیستم بوده و در در دو روز آینده این مبلغ به حساب ها برگشت داده خواهد شد.

خبرنگار الف نیز برای پیگیری این موضوع با این شعبه بانک ملت که مشتری بانک اعلام کرده بود تماس گرفته که شعبه پاسخ می دهد: مشکلی در سیستم بانک بوده و این مبالغ از حساب مشتریان کسر شده که در یکی، دو روز آینده این مبالغ برگشت داده خواهد شد و این به دلیل اخلال در سیستم بوده است.
مدیرکل روابط عمومی بانک ملت نیز با تایید این موضوع اعلام کرده است که به دلیل بروز یک مشکل فنی و نرم افزاری، امروز از حساب تعداد محدودی از مشتریان این بانک، ارقامی بین ۱۱۰، ۱۴۰ و ۱۵۰ میلیون تومان کسر شده است و اطمینان داد که جای نگرانی برای مشتریان نیست و تا ساعاتی دیگر این پول به صورت کامل، به حساب افراد باز می‌‍‌‌‌گردد.

توضیح یکی از مشتریان بانک ملت

محمد خوشنام، یکی از مشتریانی که از حساب وی نیز مبلغ ۱۱۰ میلیون تومان کسر شده بود، گفت: راس ساعت ۱۲ ظهر ۱۱۰ میلیون تومان از حساب من برداشت شد ، وقتی با شعبه بانک تماس گرفتم فهمیدم که این برداشت با نفوذ به حساب بانکی اتفاق افتاده است. این فعال اقتصادی با اشاره به اینکه پس از شکایت به پلیس فتا و مسدود کردن حساب بانکی در دادسرای جرایم اینترنتی حضور یافته است، گفت: من فکر می کردم این مشکل تنها برای من ایجاد شده اما جمعیت در اینجا لحظه به لحظه بیشتر می شود و معلوم است بسیاری از افراد به همین دلیل سپرده هایشان را از دست داده اند. به گفته وی برداشت ها که اغلب ۱۱۰ یا ۱۵۰ میلیون تومان بوده است، به حساب سه نفر واریز شده و پیگیری ها در این زمینه ادامه دارد. یکی از این افراد گفت برای خریدی به مبلغ ۱۰۰ هزار تومان از سامانه اینترنتی بانک ملت اقدام کردم که متوجه شدم ۱۰۰ میلیون تومان از حسابم کسر شده است. به گفته این فرد تنها از حساب وی و دوستانش که در یک شعبه بانک ملت در تهران قرار دارد بیش از ۵۰۰ میلیون تومان کسر شده است.

بانک ملت این موضوع را مربوط به اختلال در سرویس حواله اینترنتی دانست و با انتشار اطلاعیه‌ای اعلام کرد: اختلال در سرویس حواله اینترنتی بانک ملت تا ساعتی دیگر رفع می‌شود. به گزارش روابط عمومی بانک ملت، اختلال ایجادشده در سرویس حواله بانکداری اینترنتی این بانک از سوی کارشناسان فنی شناسایی و تا ساعتی دیگر برطرف خواهد شد. براساس این گزارش، اختلالی در سرویس حواله اینترنتی بانک ملت ایجاد شد که با تلاش کارشناسان فنی، منشاء این اختلال شناسایی و اقدامات لازم برای رفع آن صورت گرفت. در حالی که شعب بانک ملت از ساعت ۱۲ لحظه به لحظه شلوغ تر می شد و بسیاری تلاش می کردند پرینت حساب خود را دریافت کرده یا حساب خود را مسدود کنند، هنوز اطلاعات دقیقی در خصوص میزان پولی که در این قالب برداشت شده است، ارائه نشده و پیگیری ها در این زمینه ادامه دارد.